143. Noul Sfant Graal

Buna Gerard,

Se pare ca noi toti suntem implicati in conectarea lucrurilor cu alte lucruri. Fara cea mai mica interventie umana. In financiar, acum se lucreaza la dezvoltarea unor noi tehnologii. Termenul colectiv aici este FinTech. Se vor tine conferinte pe acest subbiect si se vor scrie reviste intregi despre asta. Termenii de internet al lucrurilor si FinTech sunt folositi in Manu, dar nu sunt intotdeauna concret materializati. Se pare ca e un soi de obsesie si noi toti mergem, din nou, in cautarea Sfantului Graal. Companiile care spun ca nu sunt implicate in IOT (Internetul Lucrurilor) au valori inalte. Asa cum se intampla la inceputul integrarii internetului (bula, am vrut sa scriu mai repede) in viata noastra de la sfarsitul secolului trecut. Chiar si atunci, acest lucru era exttrem de valoros pentru companiile care lucrau pe internet.  Observ acum noi initiative in FinTech de la care am vazut prezentari. Intr-adevar, anumite aplicatii sunt absolut delicioase, in special prezentarea proiectelor si usurinta de operare. Dar in toate startup-urile FinTech cu care am discutat, acesta era singurul lucru prezent. Asadar, ne-au vizitat compania. Intreaga parte de interactiun cu clientul (client, piata), despre care nu stiu nimic, linia din spate (operatiuni, despre care nu aveau nici cea mai mica idee. Dar aceleasi aprecieri i-au afectat si pe initiatori. Am auzit valori de companii care sunt cu mult peste nivelul companiilor de clasa A atat in termeni de departamente de interactiune directa cu clientul, cat si in privinta departamentele suport. De asemenea, mai sus de propriile mele aprecieri cu privire la compania mea. Este firesc ca se produce un blocaj in cooperarea cu o astfel de companie. Din pacate, pentru ca ar fi ideal sa gasesti o aplicatie pe care doar sa o introduci in propriul business. Le dam companiilor aflate la inceput de drum suport atat pe partea de interactiune cu clientii, cat si in partea de de suport si ei ne dau aplicatia. Totusi, daca ar trebui sa aplic un schimb de actiuni, avand in vedere ca evaluarea lor este mai sus decat a noastra atunci cand discutam despre profit si client, atunci chiar trebuie sa crezi in aceasta aplicatie. De asemenea, acest lucru se intampla si pentru ca in zilele noastre, sa creezi o astfel de aplicatie costa din ce in ce mai putin. Si pentru ca am tot dat de A de vreo cateva ori sunt curios sa stiu cum se integreaza FinTech in afacerile existente. Despre aceasta voi scrie insa intr-un articol urmator…

Salutari,

Erik