145. Projektoví manažéri verzus procesní manažéri

Milý Erik,

snažil som sa riešiť to, čo si opisuješ po celý svoj podnikateľský život: ako vyvíjať a integrovať nové myšlienky do nášho existujúceho podnikania. Často som zažil problémy po realizácii novej myšlienky počas uskutočnenia. Najprv príde vzrušenie z nového projektu, ale keď sa vyvíja pomaly a stále to trvá viac a viac času, nadšenie ubúda rýchlo. Normálne práca pokračuje a po niekoľkých týždňoch alebo mesiacoch nikto viac o novom projekte nehovorí.Toto je veľmi bežné pre podnikateľov a ja som tiež z toho vinný. Ak nedostanem nový projekt mimo krajiny rýchlo a je to ťažšie než som čakal, a ak je moja pozornosť potrebná pre naliehavé prípady pre bežné podnikanie s priamou hmatateľnou hodnotou, automaticky sa pre ňu rozhodnem aj za cenu nového projektu.

Minulý týždeň som počul Petra Diamandisa v internetovej relácii s názvom “Milujem marketing” a on sa zmienil o tomto probléme a ponúkol skvelé riešenie. On robí rozdiel medzi projektovými manažérmi a manažérmi procesov. Podľa jeho názoru manažéri spoločnosti sú väčšinou procesní manažéri. Zaisťujú, že výroba a dodávka je vždy efektívna. Náklady dole, kvalita hore. Oni sú vždy zaneprázdnení  udržiavaním a zlepšovaním všetkých existujúcich procesov týkajúcich výroby, predaja, nákupu a dodávky a oni potrebujú všetok svoj čas a sústrediť sa na to. Ich štruktúry odmeny sú často založené na tomto.

Takže ak predstavíš nový nápad,  môže byť akokoľvek nádherný a chceš, aby ho súčasný tím rozvíjal a riadil, berieš ich pozornosť a čas ďaleko od ich hlavných činností. Budú musieť rozdeliť svoj čas medzi niečo, čo je ziskové a niečím, čo v súčasnej dobe nevydáva žiadnu pridanú hodnotu.

Pre obchodného manažéra, je to snáď najviac očividné. Ak sa očakáva od niekoho, že táto osoba prinesie úplne nový produkt na trh, bude to znamenať nové predajné skriptá, nových zákazníkov, potenciálne nový prístup a potreba naučiť sa nové marketingové zručnosti. Takže, veľa práce a to bude na úkor predaja súčasného rozsahu, pre ktorý je obchodný manažér a jeho tím plne zodpovedný. Nebudú schopní to urobiť nie preto, že nechcú, alebo preto, že sú proti zmenám, ale jednoducho nebudú schopní prispôsobiť to ich bežným činnostiam.

Preto Diamandis zastáva názor, že ak začnete nový projekt v rámci existujúcej organizácie, mali by ste si zamestnať projektového manažéra, ktorý sa môže plne sústrediť na nové činnosti, a ktorý je špeciálne za to odmenený.

Takže nemusíte nutne vytvoriť ďalší subjekt pre nové myšlienky alebo prevziať spoločnosť, ale skôr vytvoriť nový tím a umožniť im pracovať nezávisle a neobťažovať svojich ostatných kolegov s novým projektom.

S pozdravom,

Gerard