Milý Gerard,

Aj ja by som sa mohol považovať za experta v oblasti, o ktorej píšeš. V roku 2005 bola maklérska činnosť hlavným zdrojom našej firmy, teda konkrétne provízie z vykonaných transakcií. Ide síce o nestály, i keď napínavý, zdroj príjmov. V tomto biznise je veľmi ťažké čokoľvek predvídať. Ak sa žiadna transakcia neuskutoční, potom ideš žiaľ domov s prázdnymi rukami, bez akéhokoľvek zárobku. My sme sa do problémov dostali, keď jedno z našich oddelení prestalo produkovať príjem. Z časti sa tak stalo preto, že začalo fungovať známe pravidlo 80/20, kedy 80% zisku generuje 20% klientov. A práve táto časť klientov zmenila zamestnanie alebo prešli zmenou funkcií. A teda už neboli viacej našimi klientmi. Zároveň sme boli neúnosne zaťažení mzdovými nákladmi zamestnancov back-office, ktorých počet bol kvôli automatizácii neadekvátne vysoký, a teda prevyšoval naše potreby. A keďže sme boli viac-menej rodinná firma, nechceli sme ich pozície rušiť a zachovali sme ich pozície. To všetko súčasne s rozvojom e-tradingu, vyústilo v potrebu prijať rozhodnutie prepustiť zamestnancov z ekonomických dôvodov. (more…)

Milý Erik,

niekto, koho poznám, zbankrotoval. A to je škoda, pretože si myslím, že sa tomu dalo zabrániť. Ja som tiež takmer päťkrát zbankrotoval a každý raz som mohol viniť len sám seba, že som sa do takej situácie dostal. Po poslednom raze (kríze v roku 2009), som sa pevne rozhodol, že sa mi to už nikdy viac nestane. Našťastie, sa nám podarilo situáciu každý raz obrátiť k lepšiemu spolu so všetkými partnermi a kolegami. Ale táto osoba to nebola schopná urobiť.

Kde sa stala chyba? Často píšeme o tom, čo je potrebné urobiť, aby sme si zabezpečili úspech. Tiež je zaujímavé sledovať, kde sa to môže pokaziť. Vedieť, čo by ste nemali urobiť je možno rovnako dôležité ako vedieť, čo by ste mali urobiť.

Táto osoba chcela začať podnikanie po úspešnej kariére 35 rokov vo veľkých spoločnostiach. Spočiatku skúšal začať podnikanie od nuly, ale to mu nevyhovovalo a tak sa rozhodol kúpiť zabehnutú spoločnosť a po nejakom čase hľadania vhodnú spoločnosť našiel  a kúpil ju. A od tej chvíle sa dialo všetko zle.

1. Vášeň. Činnosť spoločnosti, ktorú kúpil nebola jeho vášňou. Nebol to dlho opatrovaný sen, ktorý sa stane skutočnosťou. Na úspešné podnikanie je nutné mať extra vieru a odhodlanie.
2. Voľba odvetvia. Spoločnosť bola veľmi závislá na vláde, čo znamenalo, že ziskovosť bola stanovená nepredvídateľnou stranou. Ďalej, vláda nemala žiadny záujem o jeho model podnikania, takže tam nebol žiadny spoločný záujem. Voľba činnosti nebola preto optimálna. Obzvlášť keď vidíš tak veľa odvetví s obrovským potenciálom.
3. Tvrdá práca. On sa od prvého dňa rozhodol pracovať maximálne tri dni a stráviť zvyšok týždňa nad inými vecami, ktoré boli pre neho dôležitejšie. Nepoznám žiadneho úspešného podnikateľa, ktorý môže riadiť svoje podnikanie iba počas troch dní v týždni.
4. Vedieť lepšie. On si myslel, že bude možné viesť jeho spoločnosť riadením jeho manažérov na KPI´s (Kľúčové ukazovatele výkonnosti) a rozpočty len tri dni v týždni. Dôležité je stanoviť si ciele spoločne a ak ciele nie sú dosiahnuté, povedať svojim manažérom, že veci by mali byť lepšie. A tu robí úspešný podnikateľ rozdiel. Robiť veci správne znamená, že musíš poznať svoje podnikanie, svojich zamestnancov, svojich zákazníkov, svoje služby a obchodné procesy tak dobre, že môžeš podporiť svojich manažérov poskytnutím rady a ponúknutím nástrojov na dosiahnutie svojich cieľov. Len hovoriť, že veci by mali byť lepšie nestačí. Tiež by si mal byť schopný ukázať spôsob akým to dosiahnuť.  A to je možné len vtedy ak zvládneš predmet lepšie ako ktokoľvek iný. Ak nebudeš mať voči tomu rešpekt, tvoje podnikanie nebude úspešné.
5. Predaj. V podnikaní sa nič nestane ak sa nič nepredáva. Všetko závisí na dostatočnom predaji. Každý  úspešný podnikateľ vie (alebo by mal vedieť) ako jeho služby a produkty musia byť predávané a že musí byť neustále zaneprázdnený so zákazníkmi, produktom a obchodným tímom, aby zlepšil predaj. Ak toto nerobíte ako podnikateľ, zmeškáš príležitosti a predaj sa bude zhoršovať. A to je to, čo sa stalo.

Stručne povedané, ako podnikateľ si odsúdený k neúspechu ak máš spoločnosť, ktorá nie je tvojou vášňou, pôsobí v odvetví kde si závislý na ostatných, ktorých nemôžeš ovplyvniť, ak nie si schopný ťažko pracovať, ak nevynakladáš úsilie poznať svoje podnikanie zvnútra a nevedieš vo zvyšujúcom sa predaji.

S pozdravom,

Gerard

Drahý Gererd,

taktiež som sa už stretol s javom, ktorý si opísal. Veľmi často vkladáme príliš veľa energie jednému oddeleniu, jednému produktu alebo jednej osobe, ktorí sa usilujú o nemožné, no bez pridanej hodnoty. Pridanú hodnotu vidíš v samotnej činnosti firmy, ale ak sa na to pozrieme z ktoréhokoľvek uhla pohľadu, udržať tento biznis “živý” si vyžaduje omnoho viacej energie ako ktorékoľvek ďalšie aktivity spoločnosti. A samozrejme kvôli všadeprítomným emóciám všetkých, ktorých sa to priamo dotýka, je veľmi ťažké vidieť koniec ako riešenie. Nezúčastnený pozorovateľ by toto rozhodnutie urobil pravdepodobne okamžite a bez zaváhania. Pre človeka priamo z firmy je veľmi ťažké urobiť takéto rozhodnutie. Je viac ako chválihodné, že si to bol schopný urobiť toto rozhodnutie, oslobodiť svoju myseľ a dať priestor novým ideám. (more…)

Ahoj  Erik,

rozlúčili sme sa so sériou služieb, ktoré nám tento rok priniesli 4 milióny eur v predaji, so ziskovou maržou približne 8% (prekonali mierku dočasného pridelenia zamestnancov okolo 3-5%). Ak by sme pokračovali aj budúci rok, predaj by mohol výrazne rásť s dokonca ešte vyšším ziskom. (more…)

Ahoj Erik,

šťastie je to, čo potrebuješ, ak si kúpiš lístok do lotérie. Pretože pravdepodobnosť dosiahnutia zisku je jasná: iba stratíš svoje peniaze. A v prípade, že prevádzkový zisk tvojej spoločnosti závisí na šťastí, radšej skonči ešte dnes. Nikdy som nevidel podnikateľský plán s prognózou faktoru šťastia. Erik, myslím si, že šťastie je posledná vec, na ktorej chcete vybudovať základy dobrého podnikania. (more…)

Beste Gerard

De boer had velden vol appelbomen gepland. De buurman zei dat het erg mooi was en dat hij geluk had met zo’n productiemiddel maar dat hij wel al zijn eieren in één mandje legde. De boer haalde zijn schouders op. Er kwam vervolgens een schimmelinfectie in de appels en de hele oogst mislukte. De buurman zei tegen de boer ‘ik heb je gewaarschuwd ‘ en de boer haalde zijn schouders op. Het volgende jaar probeerde de boer het met aardappelen. De buurman zei sarcastisch ‘je hebt in ieder geval iets te eten’ en de boer haalde zijn schouders op. De bevolking stapte vervolgens massaal over op pasta en rijst en de boer bleef met zijn hele voorraad zitten. Continue reading →